¿Animador sociodigital?

He empezado a ver como mayor atención el mundo de la empresa y las redes sociales, véase, por ejemplo, marketingdirecto. Mi impresión es que las empresas están entendiendo, mejor que la escuela, que el tema de las redes sociales va más allá de ser una moda y que en realidad no se trata sólo de un asunto tecnológico, sino de personas. Entienden que si no se implican –enredan- con los usuarios, que si no se abren a la colaboración en la dinámica de creación colectiva y que si sus productos o servicios no calan en las preferencias de las comunidades, simplemente, se mantendrán en la ignominia. Esto ha obligado replantear el marketing.

Las grandes empresas vienen haciendo su tarea en esto. Por ejemplo ver el listado de empresas que lo están haciendo bien -no exento de errores, claro- en Facebook. Pero auspiciado por esta práctica y empuje, también están mejorando los enfoques, las estrategias y las técnicas de una nueva forma de vender –léase relacionarse- en la Red. Mi pregunta pedagógica cae por su propio peso: ¿tiene algo que aprender la educación de la forma de relacionarse que está impulsando el marketing 2.0? Creo que el auge de las estrategias comerciales en Internet pueden servir para enriquecer las estrategias de interacción en el aprendizaje virtual.

Por ejemplo, cómo pasar del perfil del animador sociocultural tradicional a un “animador sociodigital”, por poner un nombre, en las comunidad virtuales de aprendizaje. Este trabajo está muy avanzado con la figura del Community Manger (imagen) -persona “real” que dinamiza una comunidad virtual sirviendo de nexo entre una empresa y la comunidad virtual del que se dice –y desdice- mucho. Por ejemplo, se puede ver en las jornadas de “Debate y Conocimiento” la caracterización del Community Manager como una profesión emergente que tiene, faltaba más, su libro blanco.

¿Por qué no despierta la interacción estas pasiones en la educación? porque ni la escuela no están acostumbrada a la interacción. Un animador sociodigital en una comunidad de aprendizaje virtual fomentaría conversaciones, animaría debates, canalizaría con otros las necesidades de los estudiantes, crearía puentes entre diversas personas, ofrecería alternativas a personas y grupos, fomentaría la cooperación… la escuela normal de “ladrillo y cemento” no opera así.

De ahí la necesidad de tomar con mayor seriedad los avances de la publicidad 2.0 para estimar el poder de la interacción tecnológica en educación.